广州灵伴即时科技有限公司成立于2018年8月16日，为北京灵伴即时智能科技有限公司全资子公司，覆盖华南地区智能语音客服市场的市场营销工作。母公司北京灵伴即时智能科技有限公司（简称：灵伴即时）创办于2016年10月，专注于人工智能领域基础技术研究核心技术包括语音抗噪、语音识别、语音合成、自然语言理解、图像识别、只能音乐等多方面。灵伴即时核心AI研发团队囊括来自北京大学智能化系及国外留学归国的博士、博士后十余名，核心技术算法均为自主研发，技术水平名列国际前列。在国际Blizzard challenge语音合成大赛、OLR Challenge 短语音识别、SIGHAN中文信息国际测评等技术大赛上多次排名第一。公司在智能语音、语言交互方面也取得了多项发明专利。
与国内一线互联网纷纷将自有AI技术打造成广泛赋能各行各业的开放平台模式不同，灵伴即时在AI产业落地实践中，秉承“自主研发、产业聚焦、价值创造”的理念，聚焦企业服务领域呼叫中心产业，致力于打造面向未来的人机融合智能客服平台。基于全自主研发的智能语音交互引擎，结合云通讯能力，灵伴即时推出了行业首家融合声纹认证和在线情绪分析的智能语音对话机器人—“睿思”。凭借着其高质量对话能力和丰富的产品功能，助力企业转型升级、重构客服劳动力市场。现灵伴即时凭借其领先的智能语音技术和平台优势已服务于银行、保险、运营商、家电等数十个行业近百家企业。在对客服质量要求最高的银行和保险领域获得了招商银行、中信银行、华夏保险、大地保险、海尔等头部客户的认可。
